배송·교환·반품·환불 정책

1. 배송 안내

· 배송 지역: 대한민국 및 해외 배송 가능 국가(주문 시 선택)

· 배송 기간: 결제 완료 후 영업일 기준 평균 2~5일 소요 (주말·공휴일 제외, 재고·지역에 따라 달라질 수 있음)

· 배송비: 주문서에 표시된 금액 기준 (프로모션에 따라 변동 가능)

· 택배사: 국내 택배(택배사는 주문 시점 기준으로 안내되며, 현재 CU 편의점 택배 등 이용 가능)

· 배송 조회: 마이페이지(주문 내역)에서 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

2. 교환·반품 신청

교환·반품·환불 문의는 https://dantekiffe.com/contact(문의하기) 또는 dwc03135@naver.com / 010-8776-0193으로 접수해 주세요.

주문번호, 성명, 연락처, 사유를 함께 기재해 주시면 신속히 안내드립니다.

3. 청약철회(환불) 기간

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 재화를 공급받은 날로부터 7일 이내 청약철회(환불)가 가능합니다.

다만, 구매일로부터 7일과 재화 공급이 시작된 날로부터 7일 중 더 긴 날짜까지 환불이 가능합니다.

4. 청약철회 제한

다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

· 이용자의 책임 있는 사유로 재화가 멸실·훼손된 경우

· 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우 (화장품·향수: 개봉·사용 후 반품 불가)

· 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우

· 복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우

5. 반품 배송비

· 단순 변심: 왕복 배송비는 구매자 부담

· 상품 하자·오배송: 회사 부담

6. 환불 처리

반품 상품 회수 및 검수 완료 후 영업일 기준 3~7일 이내 결제 수단으로 환불 처리됩니다.

카드 결제 취소의 경우 카드사 정책에 따라 환급 시점이 달라질 수 있습니다.

7. 상품 하자·오배송

수령 후 7일 이내 문의해 주시면 교환·환불을 도와드립니다. 상품 사진과 함께 contact로 접수해 주세요.

8. 문의

고객센터: 010-8776-0193

이메일: dwc03135@naver.com

문의 페이지: https://dantekiffe.com/contact